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Alors que des accords de validation en 4 phases sont en place dans de nombreux pays européens, des facteurs d'assurance qualité holistiques pour mesurer les résultats des services fournis ne sont pas aussi fréquemment en place. 

Dans les lignes directrices européennes sur la validation de l'apprentissage non formel et informel (2015), la qualité globale de la validation dépend d'une série de facteurs reflétant le caractère et la complexité du processus. Assurer et améliorer la qualité est complexe mais doit être appliqué selon les principes du cercle de qualité : planifier, faire, vérifier et changer. Bien que la forme spécifique du processus qualité varie selon les pays et les contextes, les questions suivantes doivent être prises en compte lors de l'élaboration d'une stratégie qualité pour la validation (conformément à la section 3,5 des directives de l'UE) : _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_

  • L'aptitude à l'emploi est d'une importance cruciale. Il existe de nombreuses méthodes pour juger des preuves d'apprentissage : le choix de la méthode (ou de la combinaison de méthodes) doit être sensible à la forme d'apprentissage et au contexte ; 
     

  • La sûreté, la sécurité, la confidentialité et la cohérence du processus doivent être assurées et continuellement améliorées. L'engagement initial et continu du candidat dans le processus, de l'identification à la certification, ne doit pas être compromis par un manque de confiance, qui peut entraîner une réduction de la motivation à poursuivre ;  
     

  • Le processus doit être fiable et conduire à des résultats fiables. Les preuves documentées pour un individu doivent être valides et être directement liées aux normes utilisées pour la validation. Le candidat doit être convaincu que l'interprétation des preuves et des normes est approfondie et non basée sur des jugements arbitraires ;  
     

  • Les normes sont à la base de la mesure des résultats d'apprentissage et de la validation. Ils doivent exister sous une forme claire et sans ambiguïté que les principales parties prenantes soutiennent. L'assurance qualité systématique des normes, et la façon dont celles-ci sont définies et révisées, sont essentielles pour générer la fiabilité, la validité, la cohérence et la confiance ;  
     

  • Les dispositifs d'assurance qualité doivent soutenir la mise en œuvre à long terme de la validation. La durabilité est indispensable pour que les processus soient fiables. Passer par la validation est souvent coûteux pour les individus et il est important de mettre en place des dispositifs permanents connus et appréciés de la société dans son ensemble et/ou du secteur concerné. 

ASSURANCE QUALITÉ

ÉTAPES DE PRÉPARATION...

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