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Embora existam acordos de validação em quatro fases em muitos países europeus, os fatores holísticos de garantia de qualidade para medir os resultados dos serviços prestados não são tão frequentes.  

Nas diretrizes europeias sobre validação da aprendizagem não formal e informal (2015), a qualidade geral da validação depende de uma série de fatores que refletem o caráter e a complexidade do processo. Garantir e melhorar a qualidade é complexo, mas precisa ser aplicado seguindo os princípios do círculo da qualidade: planejar, fazer, verificar e mudar. Embora a forma específica do processo de qualidade varie entre países e contextos, as seguintes questões devem ser consideradas ao desenvolver uma estratégia de qualidade para validação (de acordo com a seção 3.5 das diretrizes da UE): _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_

  • A adequação ao propósito é de importância crítica. Existem muitos métodos para julgar evidências de aprendizagem: a escolha do método (ou combinação de métodos) deve ser sensível à forma e contexto de aprendizagem; 
     

  • A segurança, proteção, confidencialidade e consistência do processo devem ser asseguradas e continuamente melhoradas. O envolvimento inicial e contínuo do candidato com o processo, desde a identificação até a certificação, não deve ser comprometido pela falta de confiança, que pode resultar em redução da motivação para prosseguir;  
     

  • O processo deve ser confiável e levar a resultados confiáveis. A evidência documentada para um indivíduo deve ser válida e estar diretamente relacionada aos padrões usados para validação. O candidato deve sentir-se confiante de que a interpretação das evidências e dos padrões é completa e não baseada em julgamentos arbitrários;  
     

  • Os padrões são a base da medição dos resultados de aprendizagem e da validação. Eles devem existir de uma forma clara e inequívoca que as principais partes interessadas apoiem. A garantia de qualidade sistemática dos padrões, e como eles são definidos e revisados, é crucial para gerar confiabilidade, validade, consistência e confiança;  
     

  • Os arranjos de garantia de qualidade devem apoiar a implementação de longo prazo da validação. A sustentabilidade é uma necessidade para que os processos sejam confiáveis. Passar pela validação costuma ser caro para os indivíduos e é importante estabelecer arranjos permanentes que sejam conhecidos e valorizados na sociedade em geral e/ou no setor específico. 

GARANTIA DA QUALIDADE

ETAPAS DE PREPARAÇÃO...

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